一、鉆機的質保政策遵循生產廠家公司的標準條款。產品質保期為自采購方簽收貨物之日起12個月。如果在質保期內出現設備故障，且該故障設備自用戶收到貨物后，未曾以任何方式改變、更換或修理過，供方將免費予以維修或更換。無論是否在質保期內，如果設備是在非正常操作情況下出現的損耗或故障，供方將不承擔任何責任，但供方應以合理價格有償提供必要的服務和支持。
二、供方交貨時將隨機器提供鉆機使用手冊中文版兩份/臺套。
三、鉆機交貨時，在貨物到達采購方指定目的地后，供方將根據采購方的需要，在7天內派工程技術人員到達現場，在采購方技術人員在場的情況下開箱清點貨物。供方將安排富有經驗的專業人員為用戶進行安裝、調試、培訓等技術服務，讓用戶充分了解設備的特點，掌握日常操作和維護保養方法，解答用戶的疑難問題，保證使用人員正常操作設備的各種功能。技術服務時間：免費7天。
四、供方將提前告知采購方設備安裝、調試、培訓所需的環境和準備工作。
五、響應時間：如果采購方設備發生故障，供方將于接到通知后24小時之內響應回復，如果需要趕往現場解決，供方將于48小時內派人到達現場解決問題，維修或更換缺陷部件。處理問題期間及時與采購方和供應商協商，確保服務質量。
六、供方將每年定期回訪用戶，了解和記錄鉆機使用情況，并提供使用、保養和維修等方面的建議，幫助用戶提高鉆機臺效，延長使用壽命。
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